Background
Legal

Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan dan situs web PT BPR Nusa.

Terakhir Diperbarui: 26 February 2026

Selamat datang di situs resmi PT BPR Nusa. Halaman ini memuat aturan mengenai penggunaan situs web dan layanan kami. Dengan mengakses situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut:

1. Definisi

  • Kami/Bank: Merujuk pada PT Bank Perekonomian Rakyat Nusa.
  • Pengguna/Nasabah: Perorangan atau badan hukum yang mengakses situs ini atau menggunakan layanan kami.
  • Layanan: Produk perbankan, simulasi kredit, dan formulir pengajuan online yang tersedia di situs ini.

2. Penggunaan Layanan

Layanan pengajuan kredit online ditujukan bagi Warga Negara Indonesia (WNI) yang cakap hukum. Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan. Pemalsuan dokumen adalah tindakan melanggar hukum.

3. Proses Pengajuan Kredit (Disclaimer)

PENTING:

Pengiriman formulir pengajuan melalui situs ini bersifat permohonan awal dan BUKAN merupakan persetujuan kredit otomatis. BPR Nusa berhak melakukan proses analisis, verifikasi data (SLIK OJK), dan survei lapangan sebelum memutuskan menyetujui atau menolak pengajuan kredit.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam situs ini (logo, teks, gambar, desain) adalah hak milik PT BPR Nusa dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Dilarang menyalin atau menggunakan aset brand tanpa izin tertulis.

5. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku efektif sejak ditayangkan di situs ini.

Pusat Bantuan Mekanisme Pengaduan Kontak Cabang

Hubungi via WhatsApp

Respon cepat untuk pertanyaan

Telepon & Email Cabang

Hubungi kantor operasional kami

Pengaduan Nasabah

Sampaikan keluhan atau kendala

Tata Cara Penyampaian
  • 1
    Secara lisan melalui telepon, call center, atau datang ke kantor BPR Nusa.
  • 2
    Secara tertulis via surat, WhatsApp, e-mail, atau website. Sertakan identitas & dokumen pendukung.
Proses Penerimaan & Penyelesaian
  • 1
    Bank menerima dan mencatat pengaduan Anda.
  • 2
    Meminta kelengkapan bukti pendukung.
  • 3
    Verifikasi identitas dan menjelaskan proses penyelesaian.
  • 4
    Tindak lanjut, analisis masalah, dan pemberian solusi.
Buat Pengaduan Baru Cek Status Pengaduan

Pastikan Anda telah membaca mekanisme di atas sebelum membuat pengaduan.