Formulir Pengaduan Nasabah

Sampaikan keluhan atau kendala Anda. Kami siap membantu.

Data Pelapor

Detail Keluhan

Klik atau seret file gambar ke sini (Maks. 5MB)

Pusat Bantuan Mekanisme Pengaduan Kontak Cabang

Hubungi via WhatsApp

Respon cepat untuk pertanyaan

Telepon & Email Cabang

Hubungi kantor operasional kami

Pengaduan Nasabah

Sampaikan keluhan atau kendala

Kantor Cabang Cianjur
(0263) 270999 cs.cianjur@bprnusa.co.id
Kantor Cabang Bandung
(022) 54430014 cs.kopo@bprnusa.co.id
Kantor Cabang Purwakarta
(0264) 8261552 cs.pwk@bprnusa.co.id
Tata Cara Penyampaian
  • 1
    Secara lisan melalui telepon, call center, atau datang ke kantor BPR Nusa.
  • 2
    Secara tertulis via surat, WhatsApp, e-mail, atau website. Sertakan identitas & dokumen pendukung.
Proses Penerimaan & Penyelesaian
  • 1
    Bank menerima dan mencatat pengaduan Anda.
  • 2
    Meminta kelengkapan bukti pendukung.
  • 3
    Verifikasi identitas dan menjelaskan proses penyelesaian.
  • 4
    Tindak lanjut, analisis masalah, dan pemberian solusi.
Buat Pengaduan Baru Cek Status Pengaduan

Pastikan Anda telah membaca mekanisme di atas sebelum membuat pengaduan.